Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky e-shopu 

Medovoc

1. Úvodné ustanovenia

1. Prevádzkovateľom e-shopu Medovoc (ďalej len „predávajúci“) je:
   Sanrio s.r.o.
   IČO: 56631341
   Sídlo: 94201 Šurany, Komenského 34
   E-mail: [email protected]
   Telefón: 0944404517
2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji produktov prostredníctvom e-shopu www.medovoc.sk (ďalej len „e-shop“).
3. Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom e-shopu. Uzatvorením objednávky kupujúci súhlasí s týmito VOP.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Objednávka sa realizuje prostredníctvom e-shopu. Kupujúci vyplní objednávkový formulár, vyberie produkty a spôsob platby a doručenia.
2. Objednávka sa považuje za záväznú po potvrdení predávajúceho e-mailom. Zmluva o predaji vzniká až momentom odoslania potvrdenia objednávky kupujúcemu.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak tovar nie je skladom alebo boli zadané nesprávne údaje.

3. Ceny a platobné podmienky

1. Ceny sú uvedené v EUR, vrátane DPH.
2. Kupujúci môže platiť:
   
   • bankovým prevodom
   • platobnou kartou online
   • dobierkou pri prevzatí tovaru
3. 
    
4. Pri platbe vopred sa tovar odosiela až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

4. Doručenie tovaru

1. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
2. Predávajúci doručuje tovar prostredníctvom vybranej prepravnej služby.
3. Termín doručenia je orientačný, predávajúci sa však snaží dodržať uvedené termíny. Za omeškanie prepravcu predávajúci nenesie zodpovednosť.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu podľa § 7 a § 8 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a vhodne zabalený na adresu predávajúceho:
   94201 Šurany, Komenského 34
3. Náklady na vrátenie tovaru nesie kupujúci, ak nie je dohodnuté inak.
4. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní.

6. Reklamácie a záruka

1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka.
2. Kupujúci môže reklamovať tovar v prípade jeho vady alebo nesprávneho plnenia.
3. Reklamácie sa uplatňujú písomne na e-mail [email protected] alebo poštou na adresu predávajúceho.
4. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a GDPR.
2. Údaje sú využívané výlučne na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru a zasielania informácií o produktoch a službách (ak s tým kupujúci súhlasí).

8. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú platné a účinné od 05.03.2026
2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek meniť; aktuálna verzia je vždy zverejnená na e-shope.
3. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia VOP zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.
4. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky